HABILIDADES SOCIALES EN EL ENTORNO LABORAL

INTRODUCCIÓN

Hoy por hoy, para alcanzar la excelencia en el trabajo no es suficiente con poseer unos amplios conocimientos o una magnífica formación técnica. Raro es el trabajo en el que no se requiere algún tipo de relación interpersonal, por breve que sea o aunque se produzca a distancia a través de algún medio de comunicación o nueva tecnología informática. Intercambiar información y coordinarse con compañeros, jefes y colaboradores; participar en reuniones; afrontar y resolver problemas; desarrollar nuevos contactos; negociar acuerdos… todo ello requiere dominar una serie de habilidades sociales para poder actuar de una manera competente y eficaz. Un malentendido, no saber “decir no” a tiempo, un conflicto que no acaba de resolverse, no saber exponer adecuadamente el punto de vista propio en una reunión, perder los nervios en el peor momento y otras muchas situaciones de este tipo, pueden tener consecuencias desastrosas para nosotros, para otras personas y para la tarea en sí. El dominio de unas habilidades sociales básicas contribuirá a evitar este tipo de problemas.

A QUIÉN INTERESA

Este curso se ha creado pensando en aquellas personas que necesitan optimizar su forma de relacionarse en su entorno de trabajo, cualquiera que sea la organización a la que pertenezcan, de manera que vean incrementada su eficacia laboral y su satisfacción personal.

QUE CONSEGUIREMOS

Los participantes desarrollarán una serie de habilidades que les permitirán:

  • Analizar las claves de cada situación y los recursos personales para abordarlas.
  • Autorregular su comportamiento para mejorar su eficacia personal.
  • Mantener una comunicación eficaz con personas de distintos niveles: compañeros, superiores, colaboradores.
  • Mostrar un comportamiento asertivo ante situaciones de dificultad variable o problemáticas.
  • Aprender de la experiencia y orientarse a una mejora continua
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